Il piano rialzato, accessibile dalla Via Wagner, costituisce l’accesso principale all’albergo, attraverso la scalinata originaria in marmo di Billiemi, che conduce così alla reception, posta centralmente rispetto alle due ali dell’edificio. L’ala destra contiene la reception, la hall composta da ambienti comunicanti e il bar. Lungo la Via Granatelli è dislocato, invece, l’accesso secondario utilizzato come uscita d’emergenza, dotato di un elevatore meccanico di servizio. Quest’area è opportunamente schermata dal resto del piano in modo tale da evitare interferenza. L’ala sinistra ospita il vano ascensore e le prime camere, delle quali quattro destinate all’utilizzo per i disabili, in prossimità delle quali è presente un luogo sicuro statico contiguo e comunicante con una via di esodo verticale (spazio calmo).